政策和目的地管理

政策和目的地管理

开云体育局致力于就旨在有效支持国家、区域和地方各级开云体育业的政策和治理模式提供指导和分享良好做法。

开云体育目的地的开发和管理需要采取整体的政策和治理方法。

治理有两个具体方面:

  • 政府的指导能力,由以下因素决定 协调与协作 以及利益攸关方网络的参与。
  • 指令有效性, 由机构决定 技能和资源 支持为相关利益相关者制定目标、寻找解决方案和机会的流程方式,并为其联合执行提供工具和手段。

从这个意义上讲,开云体育局致力于支持其成员努力制定高效的治理模式/结构和政策,重点包括:

  • 开云体育政策和战略规划
  • 治理和纵向合作,即国家-区域-地方各级
  • 公私合作(PPP)

目的地管理

目的地管理包括对构成开云体育目的地的所有要素的协调管理。目的地管理采取战略方法,将这些有时非常独立的元素联系起来,以更好地管理目的地。联合管理有助于避免在推广、游客服务、培训、业务支持方面的职能重叠和工作重复,并找出任何未得到解决的管理差距。

目的地管理要求许多组织和利益集团结成联盟,朝着一个共同的目标努力,最终确保开云体育目的地的竞争力和可持续性。目的地管理组织(DMO)的作用应该是在追求这一共同目标的连贯战略下领导和协调活动。

尽管开云体育景点管理组织通常会开展营销活动,但他们的职责范围正变得更加广泛,成为目的地开发的战略领导者。这是每个开云体育目的地取得成功的关键因素,许多目的地现在都有目的地管理组织来引领这一进程。

从传统的营销和推广重点来看,趋势是成为具有更广泛任务的领先组织,其中包括在适当的治理结构内对活动进行战略规划、协调和管理,并在共同目标下整合在目的地运营的不同利益相关者。尚未建立此类组织的目的地越来越多地创建或计划创建DMO作为组织实体来领导。

开云体育部确定了开云体育地管理组织一级目的地管理的三个关键绩效领域:战略领导力、有效实施和高效治理。

开云体育局通过以下方式支持其成员和目的地管理/营销组织 开云体育。探索 -DMO认证体系。开云体育。探索通过能力建设,促进开云体育地管理组织在开云体育规划、管理和治理方面的质量和卓越。开云体育。QUEST认证评估了DMO层面目的地管理的三个关键绩效领域:战略领导力、有效实施和高效治理。开云体育部设有培训和能力建设部分。QUEST是一种战略工具,使开云体育地管理组织能够实施改进计划,以实现认证的标准和规范,从而加强其管理流程,从而为其所代表的目的地的竞争力和可持续性做出贡献。

活动与出版物

联合国世界开云体育组织关于加强目的地管理组织机构的指导方针联合国关于加强目的地管理组织(DMO)机构的开云体育业指导方针——为DMO应对新挑战做好准备

许多因素导致人们越来越关注有效的目的地管理,所有这些因素都促使目的地管理组织(DMO)面对和适应新的挑战。从传统的营销和推广委员会来看,这些实体的趋势是越来越扩大其范围,成为包罗万象的目的地管理组织,旨在在居民和游客之间的和谐关系中提高目的地的竞争力和可持续性。

联合国关于加强目的地管理组织(DMO)机构的开云体育业指导方针——为DMO应对新挑战做好准备


竞争力委员会(CTC)

开云体育与竞争力委员会(CTC)是 技术委员会 开云体育局 执行理事会附属机构该委员会于年在塞尔维亚贝尔格莱德举行的执行理事会第九十五届会议上成立 2013年5月 (第7次会议)。执行理事会第九十六届会议(2013年8月,津巴布韦维多利亚瀑布)批准了其议事规则和组成(CE/DEC/9(XCVI))。 

自2013年成立以来,反恐委员会的工作重点主要是评估“开云体育竞争力“并确定其 关键因素这一过程还包括确定、发展和协调《联合国气候变化框架公约》中使用的概念、模型和业务定义 开云体育价值链.  

(a) 支持本组织发挥其规范作用;

(b) 在公共和私人开云体育利益相关者与学术界之间提供对话机制,为制定和加强开云体育竞争力政策和战略提供指导;和

(c) 在协调秘书处以及其他合作组织/实体的相关活动方面建立协同增效和战略一致性,以确保产出交付的一致性和共识,并加强本组织的官方地位。 

为世旅组织成员和其他开云体育业利益攸关方提供一个全面、简洁、可操作、适用和全球相关的概念框架,为明确、协调地理解以下内容奠定基础并做出贡献:

i) 开云体育价值链中使用的概念、模型和操作定义;

ii)解释目的地竞争力的定量和定性因素,这些因素可以转化为技术指南,为目的地识别和评估自身竞争力因素提供方法。 

作为反恐委员会工作的成果 22nd 大会届会 在中国成都举行(2017年9月11日至16日) 作为建议通过钥匙定义。除了这些定义外,委员会还重点确定了 开云体育竞争力的关键定量和定性因素“分为两类:i)治理、管理和市场动态,ii)目的地吸引力、吸引力、产品和供应。 

第22次会议通过的定义完整清单nd在中国成都举行的大会届会(2017年9月11日至16日)

开云体育价值链中使用的运营定义 开云体育类型的操作定义
开云体育目的地 文化开云体育 商务开云体育(与会议行业相关)
目的地管理/营销组织 生态开云体育 美食观光
开云体育产品 乡村开云体育 沿海、海洋和岛屿水上开云体育
开云体育价值链 探险开云体育 城市/城市开云体育
开云体育目的地的质量 健康开云体育 山地开云体育
开云体育创新 健康开云体育 教育开云体育
开云体育目的地的竞争力 医疗开云体育 体育开云体育

作为世旅组织开云体育与竞争力委员会(CTC)2015-2019年任务的一部分,编写了一份关于“开云体育政策和战略规划“该研究深入探讨了开云体育竞争力的这一因素。本文(pdf格式)旨在:

  • 为世旅组织成员提供对国家开云体育政策的全面了解,并为其成功制定和实施做出贡献;
  • 探索开云体育政策和战略规划中需要解决的关键领域,以确保开云体育业的竞争力和可持续发展;
  • 评估世旅组织成员在其开云体育政策中涉及的关键领域,并提供案例研究,以说明健全开云体育政策的关键要素;和
  • 通过纳入一套建议,为联合国世界开云体育组织成员和开云体育政策制定者提供实用工具。

 

CTC的组成(2019-2023)

正式会员

巴哈马
巴林
巴西
斐济(副主席)
印度
以色列
肯尼亚
摩尔多瓦共和国
塞内加尔(主席)

准会员代表
中国澳门(2019-2021)
波多黎各(2021-2023)

关联成员代表
西班牙菲图尔(2019-2021)
西班牙马德里酒店商业协会(AEHM)(2021-2023)

反恐委员会会议:

第一次会议:2013年8月25日,赞比亚/津巴布韦维多利亚瀑布(第20届开云体育大会期间)
第一次虚拟会议:2014年3月27日
第二次虚拟会议:2014年7月3日
第三次虚拟会议:2014年10月22日
第二次会议:2015年1月28日,西班牙马德里
第三次会议:2015年9月13日,哥伦比亚麦德林(第21届开云体育大会期间)
第4次会议:2016年1月22日,西班牙马德里
第四次虚拟会议:2016年4月21日
第5次会议:2017年1月20日,西班牙马德里
第五次虚拟会议:2017年3月2日
第六次会议:2017年9月11日,中国成都(第22届开云体育大会期间)
第7次会议:2018年1月19日,西班牙马德里
第8次会议:2019年9月10日,俄罗斯联邦圣彼得堡(第23届开云体育大会期间)
第9次会议:2020年1月24日,西班牙马德里
第10次虚拟会议:2020年7月30日
反恐委员会第11次会议:2021年11月30日,西班牙马德里(第24届开云体育大会期间)
第12次虚拟会议:2022年9月12日

开云体育与竞争力委员会成员

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